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蓝蛙中国:用数字化转型,助力办理、停业、员工休会
盖雅工厂WFM2019年10月24日

这是一个倾覆无序、立异无穷的时期。任何一个行业都很难常青,都能够或许或许被反动;任何一个职位也很难不变,都能够或许或许被替换。以野生智能、大数据、云计较、区块链等为代表的新一代数字化手艺正倾覆着人类的出产和糊口体例,正在重塑统统。

人力资本作为企业办理的首要构成局部,也在履历着数字化带来的深入变更。

面临新经济、新构造、新人类,人力资本若何操纵新手艺停止数字化转型,来晋升员工休会,赋能新人类?来完成团队的的聪明协同?若何来激活构造、打造构造的立异力?

本日起,盖雅时候将撷取来自差别行业的企业人力资本数字化转型故事,以飨读者。这一期,咱们将要为大师分享的是蓝蛙的人力资本数字化转型理论。以下,Enjoy:


蓝蛙是谁

一家将「Fun」渗入到每一个角落的欢愉餐厅

提起蓝蛙,你起首会想到甚么?

是那家将汉堡当做艺术品来做的潮店?是让客户享用到「纵情轻松的休会、亲热友爱的办事」的欢愉餐厅?仍是那只轻轻歪着脑壳、慵懒得斜瞥大师、嘴角显露讥讽浅笑的田鸡?

这是一家肇端于2001年,并生长于中国的国际连锁中餐厅,是一家在中国具备67家门店、2500名员工的企业,是一家连任了三届「中国精采店主」的企业,更是一家把「bring fun to life」写入企业文明的企业。

「bring fun to life」不只是蓝蛙的企业文明,也表现到蓝蛙的人力资本数字化经营中了(比方蓝蛙称之为Fun eHR空间站的人力资本体系)。

经由进程成立数据中间、搭建首要模块、整合体系和深度优化各项功效,蓝蛙极大地优化了办公资本,完成了高效协同停业智能生态互联。在节俭大批时候与本钱的同时,蓝蛙为员工缔造了第三空间,进步其任务效力,晋升任务休会及对劲度,让员工在任务中既欢愉又高效。


数字化转型背景

品牌计谋进级的「护城河」

以后,咱们所处的情况是错综庞杂的,是不不变的、非线性的,从经济到政治,从科技到生齿布局,差别的内部气力交汇,对企业的内部经营和运作发生了差别水平的影响。而跟动手艺倾覆时期的到临,野生智能、云计较、物联网、大数据等新手艺不时打击并影响着HR的任务。

人力资本数字化转型能够或许或许充实削减平常任务经营时候,应用大数据完成智能化任务,开释HR大批的任务时候,使其有更多的精神存眷更有代价的聪明输入。蓝蛙人力资本名目组一直以为,应用手艺为员工打造不时进级的特性化休会,完成无边境人材同享,将是将来的人材成长趋向。

从蓝蛙自身的成长须要来看,其于2013年被欧洲闻名餐饮团体AmRest收买,并拟定了蓝蛙全体的计谋性打算:即持续鼎力成长蓝蛙自有品牌,同时开辟加盟停业和立异其余停业单位,力图在5年内成长到200家门店,并将门店经营情势复制到外洋。

而连锁餐饮行业自身具备的特点,比方休息力麋集、地域跨度大、分歧性和邃密化办理请求高等,使得公司完成以上计谋打算颇具挑衅。跟着门店的扩展、职员范围的扩展,以往传统的人力资本办理体例已没法持续高效地赐与撑持。

是以,为了节制休息本钱、进步协作效力;同时保障品牌许诺的分歧性,晋升员工对劲度和幸运感,人力资本的数字化转型成了蓝蛙成长的必经之路

那末,蓝蛙的转型是怎样做的呢?

今朝,蓝蛙人力资本体系所触及的功效已涵盖一切人力资本模块,包罗员工自助、部分办理、雇用办理、考勤办理、异动办理、宿舍办理、薪酬办理、报表中间、培训中间和通知布告中间,共十大功效。从成果上看,咱们将其总结为员工办理增效—停业增进增效—员工休会增效三个阶段。

员工办理增效

多元数字平台,简化人事办理流程

蓝蛙人力资本名目组起首搭建了根本数据中间,并以此为根本,慢慢搭建首要的人力资本模块,如薪酬办理体系、培训中间、宿舍办理体系、考勤体系等,后将大家力资本体系停止同一端口的整合,简化人力资本流程,使员工能够或许或许高效疾速地触达本身所须要的信息。

成立薪酬办理体系

斟酌到公司的员工有跨店面的勾当,其薪酬办理也需具备必然的矫捷性与及时性。同时,单店担任自立雇用、自立排班,这也须要公司能够或许或许供给同一的薪酬办理体系,以保障其能够或许或许及时应答职员的各类变更。是以名目组在搭建根本的数据中间以后便上线了薪酬办理体系,这有用节俭了薪酬计较、薪资发放的人力、时候本钱。

引入培训中间

别的,名目组引入了团体环球同一利用的培训体系,并在此根本上搭建培训中间。培训中间包罗绩效办理、方针办理等功效,将员工每一年的任务方针细化到每一个月的步履打算,并毗连到年度评价。经由进程这一平台,蓝蛙的员工还可与环球其余品牌的员工相互交换,成立小我的干系网。这不只扩展了公司员工的视线,同时也增添了相同的兴趣性,进一步培养、强化了公司「bring fun to life」的企业文明。

上线职员办理仪表盘

名目组在内部供给商的辅佐下,按照大数据道理开辟了针对门店人力资本办理方面的仪表盘,该仪表盘会将门店月度的KPI、去职率、休息力本钱等数据用浅显雅观易操纵的体例显现出来,司理可及时查问相干方针,平常办理中调剂打算,疾速拟定可行性高的步履打算,以确保门店的停业能够或许或许完成。

定制宿舍办理体系

蓝蛙为员工供给宿舍福利,这象征着其在经营店面的同时也要停止宿舍办理。斟酌到宿舍地位的分离性,名目组与各司理告竣共鸣,终接纳明白本钱摊派法则的体例,赞助司理对员工宿舍停止有用地办理。


停业增进增效

庞杂考勤、,精准办事停业


从低级排班到高等排班

餐饮行业的考勤、排班具备较高的矫捷性,这让公司在此前考勤办理中存在着诸多坚苦,而这也是管控人力本钱、晋升任务效力有用的切入点。是以名目组但愿经由进程上线考勤体系,从低级的排班、考勤做起,起首培养员工的打卡习气,并搜集体系数据,慢慢向高等排班过渡。

蓝蛙于2016年引入盖雅考勤体系,并借助盖雅的上风对餐饮连锁的排班停止了深度研讨。至2018年,蓝蛙已完成了对盖雅根本排班的进步与应用,同时完成了电子化考勤,削减了烦琐的纸质化考勤办理的任务量。对员工来讲,该考勤体系撑持手机自助检查、告假等,晋升了任务休会;而对司理来讲,考勤报表可在线一键天生,进步了任务效力。

在根本排班、考勤获得周全推行以后,名目组又启动了研讨和测试,经由进程搭建展望模子,对停业模子停止阐发,预估停业额和休息力须要,从而构成每家门店各自差别的班次须要和排班成果。估计在2019年下半年,蓝蛙将周全上线该高等排班体系


排班精准度

为了保障该排班体系的顺遂上线,名目组按照发卖情况、地舆地位将一切门店分为6类,并从6类门店中各选其一,对该排班体系停止了为期6个多月的测试。在测试时代,名目组将显现的题目具体记实在册,并及时跟进、改良,从头设置数据库的相干参数。测试时代,其排班精准度已可达85%-90%之间,这也到达了名目组预期的成果。


员工休会增效

用数字化鼓励,晋升员工对劲度

针对以上提到的人力资本数字化平台的相干模块,蓝蛙名目组正动手将大家力资本体系停止同一端口的整合,确保每一个模块能够或许顺畅地链接起来。

今朝已构成两个端口,即电脑端与手机端。电脑端首要供司理检查员工的相干信息,如雇用任命情况、条约、考勤等,另可在报表中间下载表格,这简化了HR任务流程;手机端首要面向员工,可看做员工的挪动自助平台,员工只要用工号登岸便可查问小我信息情况。体系进口的整合大大节流了司理与员工的时候和精神,使其能够或许或许高效疾速地触达本身所须要的信息。

另外,名目组还将对每一个模块功效停止邃密化办理与开辟,在借助大数据增进停业成长的同时,融入更多企业文明元素,将该平台打形成为公司的常识积淀平台与文明培养平台。

若何将人力资本数字化平台更多地与员工的糊口联络起来,也是名目组首要思虑的标的目的。除根基的查问、相同,慢慢承当更多能够或许或许知足员工须要的功效,如发红包等,并终经由进程风趣且有代价的联动给员工的任务、糊口减色。

此后,蓝蛙的员工将经由进程体系的各项功效,不只能够或许阅读到一些以加倍立异的情势显现的文件,还能收到风趣又布满人文关切的提示,任务到处皆是欣喜。

借助人力资本的数字化转型,赋能员工,让员工「纵情当下」,不止是蓝蛙的办理之道,也将是其余优异的餐饮企业成长进程中值得鉴戒的一笔。

出色文章:

蓝蛙:“Head”到“Heart”,让员工欢愉任务的奥秘

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